Este documento rege nossa conduta profissional e relação com clientes, parceiros e a sociedade.
1. Princípios Éticos
Nossa consultoria opera sob os seguintes princípios fundamentais:
- Legalidade: Todas as atividades são realizadas em estrito cumprimento das leis brasileiras
- Transparência: Clareza sobre métodos, custos e expectativas reais
- Confidencialidade: Proteção absoluta das informações dos clientes
- Competência: Atualização constante para oferecer soluções eficazes
2. Compromissos com Clientes
- Não prometemos resultados impossíveis ou garantias absolutas
- Explicamos claramente os limites de nossos serviços
- Respeitamos o sigilo profissional sobre casos específicos
- Fornecemos orçamentos detalhados sem cobranças ocultas
3. Conduta Profissional
- Não realizamos engenharia reversa ou acesso não autorizado a sistemas
- Recusamos trabalhos que envolvam práticas ilegais ou antiéticas
- Mantemos certificações e qualificações atualizadas
- Rejeitamos qualquer forma de discriminação ou assédio
4. Conformidade Regulatória
Nossos serviços seguem rigorosamente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18)
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
- Normas ABNT e padrões internacionais de segurança
5. Responsabilidades
Comprometemo-nos a:
- Manter registros adequados de atividades profissionais
- Reportar quaisquer violações de segurança identificadas
- Orientar clientes sobre melhores práticas de segurança digital
- Atualizar este código conforme evolução normativa
Este documento é parte integrante dos Termos de Serviço. Violações a este código podem resultar na rescisão imediata de contratos e medidas legais cabíveis.